Envíos
Proceso de envío
- Procesamos los pedidos en un plazo de 2 días laborables desde la confirmación del pago.
- Utilizamos servicios de mensajería confiables para entregar en Colombia y Estados Unidos.
- Cuando el pedido salga del almacén, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.
Recepción del pedido
- Al recibir el paquete, por favor inspecciónalo antes de aceptarlo: abre los bultos y verifica que los artículos estén en buen estado.
- Si detectas algún daño, rotura o anomalía, indícalo en el recibo del transportista al momento de la entrega (trata de dejar una nota clara, no solo “conforme salvo revisión”).
- Esto es importante para que podamos gestionar posibles reclamaciones o devoluciones correctamente.
Gastos y tiempos de envío
- El envío es gratis en compras iguales o superiores a $600.000 dentro de Colombia.
- Para compras de menor valor, el costo del envío depende de la ciudad de destino y se cotiza según la transportadora, el peso y la distancia.
- En caso de demoras por fuerza mayor (por ejemplo, incidencias en la mensajería o alta demanda), los plazos pueden variar.
Para consultas sobre tu envío escríbenos a info@almaceninnovaciones.com o al +57 312 653 2402. Consulta también nuestra política de cambios y devoluciones.